| 『補聴器愛用会』 |
| お知らせ |
| 補聴器愛用者への路 |
| ◆聞こえについて |
| 聞こえについて |
| 聞こえの仕組み |
| 聞こえの自己診断 |
| 聞こえが悪くなれば |
| ◆難聴について |
| 聴力検査とオーディオグラム |
| 難聴の種類 |
| 感音性難聴と聞こえ |
| ◆補聴器について |
| 聞こえと補聴器について |
| 補聴器の両耳装用について |
| 補聴器への期待 |
| 補聴器について |
| 補聴器の購入 |
| 選択-調整型補聴器 |
| 選択-調整不要型補聴器 |
| 期待して良い補聴器 |
| ◆補聴器の使い始め |
| 補聴器の使い始め |
| より良いコミュニケーション |
| 補聴器の取扱い |
| ◆明日を拓く |
| 調整型補聴器の今日 |
| 調整型補聴器の明日 |
| 調整不要型補聴器の今日・明日 |
| 明日の補聴器愛用者の姿 |
| 補聴器の歴史 |
| 耳穴への道のり |
| 補聴器ジュエリー |
| 補聴器市場･業界 |
| 未だ満たされぬ､､巨大市場 |
| 補聴器の普及に関する私案 |
| 難聴者、補聴器を取巻く環境 |
| 新たな旅立ち |
| 補聴器業界へ一言 |
| Dr.Miekoコーナー |
| アメリカ便り |
| 言語聴覚士コーナー |
| ツッチーの独り言 |
| 体験談 |
| メニエール病と補聴器と私 |
| 応援します |
| ＜補聴器販売店・ﾒｰｶｰ＞ |
| 補聴器を取扱うお医者さん |
| 病院に付属する補聴器販売店 |
| 補聴器販売店 |
| 耳鳴り情報 |
| 補聴器相談シート |
| 補聴器具メーカー |
| ＜ 製 品 ＞ |
| 調整不要型補聴器（NPｼﾘｰｽﾞ） |
| 超磁歪骨伝導ﾍｯﾄﾞﾌｫﾝ（ﾌｨﾙﾁｭｰﾝ） |
| ヘッドホン型補聴器（nｐ606） |
| 聴覚援護機器（ｼﾙｳｵｯﾁ） |
| ラジオ（きき楽） |
| 振動腕時計（Wake V） |
| 不審者撃退（ロボドッグ） |
| 補聴器電池 |
| 補聴器用電池の寿命について |
電池倶楽部  |
| 推薦品の割引販売 |
| 関係者のあいさつ |
| ご意見、情報提供 (個人的なご相談には応じておりません のでご了承下さい。) |
成城補聴器フィッティングルーム
店の入口から見たところ。 接客テーブル
ディスプレイには四季折々の飾り付けやお客様から
いただいた手作りのお人形、絵、写真などを飾って
います。
左から 野元、 東谷（責任者）、 仲井 補聴器特性測定装置とコンピューター
フィッティング実施中のパソコン
■基本データ
◇店名
成城補聴器フィッティングルーム
◇代表者名 東谷 圭子（ひがしたに けいこ）
◇住所 〒157-0066 東京都世田谷区成城 6-15-23 成城ﾌﾟﾗｻﾞ１Ｆ
（小田急線の成城学園前駅北口から徒歩1分）
◇連絡先 電話 ０３－３４８４－３２３６
FAX ０３－３４８４－３２０５
e-mail info@seijo-hochoki.co.jp
◇営業時間 月～土曜 １０：００～１８：００
日曜 １１：００～１６：００
火曜 定休
◇認定補聴器技能者 東谷圭子 平成８年取得
◇専業/兼業 補聴器の販売は平成元年からの専業店です。
認定補聴器専門店（平成７年４月資格取得）
◇取扱いメーカー リオン
その他のメーカーはご本人の希望があればお取り寄せ致します。
◇割引販売
①補聴器 a）初回ご購入時
－片耳1台ご購入の場合
ｵｰﾀﾞｰ耳あな形：デジタル機種については、高額ですので機種によって
1～２万円お値引きしています。
ｵｰﾀﾞｰ耳あな形：アナログ機種については、機種によって数千円お値引きして
います。
耳かけ形、ポケット形：原則としてお値引きはしていません。
－両耳2台ご購入
ｵｰﾀﾞｰ耳あな形：両耳価格（1台分の価格の2倍の１０～１５％引き）が
適用されます。
耳かけ形、ポケット形：機種によって適宜お値引きをします。
b） 2台目、3台目以降のご購入の場合
機種に応じて上記からさらにお値引きしています。
②電池 ・通常はメーカーのカタログ表示価格よりは２００～３００円引いた値段で販売して
います。
・電池のｻｰﾋﾞｽｶｰﾄﾞをお作りし、１ｹｰｽお買上げごとにｽﾀﾝﾌﾟを１つ押し、ｽﾀﾝﾌﾟが
１０個たまったら電池１ｹｰｽをﾌﾟﾚｾﾞﾝﾄしています。
・お誕生月には、上記価格からさらに２５０～３５０円引いた値段で販売しています。
その旨をご案内したバースデーはがきをお送りしています。
③電池チェッカー 新規ご購入の方には必ず電池チェッカーを無料でお付けしています。
◇無料貸出し機種 （すべて リオン製）
耳かけ形：アナログ HB-82MC、 HB-79P、 HB-53W
デジタル HB-D4PV, HB-G２U
ポケット形：HA-72P、 HA-71
◇アフターケア
①新規ご購入の方 a)お渡し時
・原則として、手を当ててもハウリングしない状態になるまで、シェル(ｵｰﾀﾞｰ耳あな形
補聴器の形状）あるいはイヤモールドの調整・再作をします。
・補聴器装用時の音場聴力が目標範囲内になっていただけるように周波数特性の
調整を行います。
b)お渡し後
・装着が難しい方は1週間以内に何回か来ていただき、装用指導を行います。
・特に問題がなさそうな方でも、１ケ月目に再度来ていただき、具合よく使って
おられるかを質問票を用いて確認します。 そこで問題があれば、周波数特性と
シェルの形状を見直し、必要な再調整を行います。
・1年目と2年目の少し前に、点検調整のご案内のハガキをお送りします。
・ご来店いただいたら、性能検査、クリーニング、部品交換、聴力測定を無料で
行います。
②新規ご購入の方以外 年に２，３回、無料での補聴器の点検および聴力測定のご案内、新製品のご紹介等
のハガキをお送りしています。
③来店が困難な方 ご訪問での対応も行っています。 訪問料は原則として無料です。
◇修理 ・修理業の資格を必要とする修理（本体の中を開けてのﾏｲｸ、ｲﾔﾎﾝ、ｱﾝﾌﾟ交換など）
はすべてメーカーに送ります。
・修理期間中、必要に応じてお貸し出し補聴器（主に耳かけ形）を無料でお貸し出し
致します。
■自己紹介
東谷 圭子代表
資格 認定補聴器技能者 平成８年取得
保健学博士 昭和 ６０年取得
略歴
昭和51年 東京大学保健学科卒業
53年 東京大学保健学科大学院 精神衛生学修士課程修了
53年 航空公害研究センター入所（航空機騒音の空港周辺住民への健康被害についての
調査研究に従事）
64年 航空公害研究センターを退所
（株）セキグチに入社 （メガネと補聴器の兼業店）
補聴器販売の仕事を始める
平成４年 （株）セキグチから補聴器専門店-成城補聴器ﾌｨｯﾃｨﾝｸﾞﾙｰﾑ として独立し、
店長となる。その後、スタッフを迎えて常時 ２～3名でお店を運営し現在に至る。
10年間研究の仕事に従事した後に補聴器販売の仕事を始めました。セールストーク
はあまり得意ではありませんが、妥協を許さない徹底したフィッティングと誠実な
対応が持ち味です。
趣味はジョギングと山歩き。 同じ趣味をお持ちのお客様とは話が弾みます。
最近ロシア語会話の勉強を始めました。 ロシア人のお客様は大歓迎です。
少しはお話できると思います。英語もなんとかなると思います。
手話も少しかじっています。
＜スタッフ紹介＞
野元 智恵（ﾉﾓﾄﾄﾓｴ）
平成18年 成城補聴器ﾌｨｯﾃｨﾝｸﾞﾙｰﾑ入社。
平成20年 ﾃｸﾉｴｲﾄﾞ協会主催の補聴器技能者基礎講習会修了。
仲井 景子（ﾅｶｲｹｲｺ）
平成20年 成城補聴器ﾌｨｯﾃｨﾝｸﾞﾙｰﾑ入社。
平成2１年 ﾃｸﾉｴｲﾄﾞ協会主催の補聴器技能者基礎講習会修了。
■保有資格
契約 福祉法による補聴器販売契約
世田谷区、狛江市、調布市、稲城市、川崎市多摩区、川崎市麻生区 その他多数
加盟 有限責任中間法人 日本補聴器販売店協会
■開業の動機、経緯
17年前にセキグチ眼鏡店の中で補聴器販売を始めました。 きっかけは当時セキグチ眼鏡店を経営していた
私の叔父から補聴器の仕事をしてみないかと誘いを受けたことです。それまで１０年間従事していた研究の
仕事は非常に地味で、販売の仕事とは全く異なるものでしたので、少々不安でしたが、研究の仕事にあまり
将来の展望が持てなかったので、思いきって転職することにしました。
１０年間の研究生活の中で、騒音の聴覚への影響など、音と聴覚に関する勉強はかなりしていましたので、
補聴器販売に必要な勉強にはスムーズに入っていくことができました。
研究の仕事でリオン社製の騒音計やオージオメータを使っていた関係からリオン社とは親しくさせていただいて
おりましたので、すぐに同社の補聴器部門の方を紹介していただき、開業に向けての支援を受けることが
できました。
まずはセキグチ眼鏡店の中でメガネとの兼業店としてスタートしました。開業当初は複数のメーカーを扱って
いましたが、リオン社の高い技術力と誠実な対応が他社を上回っていると感じましたのでリオン社１社に限定し、
平成５年にリオネット補聴器専門店として独立しました。
■抱負、将来の夢
・地域の皆様から愛される店として末永く経営を続けていくこと。
・当店で補聴器を購入された方の１００％近くが満足してお使いいただけるようになること。
・有能なスタッフを育てて、将来できればもう１店舗を出店すること
・悪質な補聴器業者が排除されること。 むずかしいとは思いますが、今後それに向けて販売店協会として
やれることをやりたいと思っています。
・補聴器の購入に保険が適用されるようになること。
■補聴器購入者へのアドバイス
◇初めて補聴器を購入する人へのアドバイス
① 急激な聴力の低下や耳だれのある方は、まず耳鼻科医の受診をお勧めします。
② かなり聞こえが悪くなってからでは補聴器の適応が難しい場合が多いです。 ご自身で聞き取りにくさを
感じておられたり、周りの方から指摘されることがあれば早めの使用が望ましいです。
③ 補聴器はアフターケアが非常に重要な商品ですので、なるべくご自宅に近くて行きやすいお店で信頼
できそうなお店を選んでください。
耳鼻科 （特に病院）の補聴器外来に入っている業者は、とんでもなく遠い所から来ている場合があります。
お店の場所を確認して、購入後行くのが大変そうなら、その旨耳鼻科医に相談して、なるべくご自宅に
近いお店を紹介してもらうことをお勧めします。
④ 値引き販売を前面に出しているお店は技術面で問題があることが多いと思います。
値引き販売につられないでください。 いくら値引きしてもらっても、具合よく使えなければ何にも
なりません。
⑤ カタログをあちこちからいっぱい取り寄せて比較研究しておられる方がおられますが、カタログだけいくら
見てもあまり意味がないと思います。 カタログにはいいことしか書いていません。
大変とは思いますが、直接複数の店に行ってみてください。 色々と相談される中で、ていねいに納得の
いく説明をしてくれる信頼できそうなお店を見つけていただきたいと思います。実際に購入された方で、
あの店はとてもよかったという方から紹介してもらうこともいいと思います。
⑥ ご家族がいらっしゃる方は、ご家族にも一緒に来てただくことをお勧めします。
◇補聴器を選ぶポイント
① きこえが悪い状況、どのような目的で補聴器を使いたいか、ご予算などをできるだけ詳しくお店の人に
伝えることが大切です。
さらに、指先の機能、視力、理解力なども大切なポイントとです。
以上のようなポイントを総合的に判断してお店の方からいくつかのお勧めの機種のご提案があると
思います。それについて納得いくまで説明をしてもらってください。
② 機種が決まったら、後はお店の方を信頼して任せるしかないと思います。
出来上がった補聴器を使ってみて、具合が悪いことや疑問があればどんどんお店の人にに訴えて
適切な対応をしてもらってください。どんなに調整しても改善しなければ、機種の変更や最悪の場合には
キャンセルも可能です。
◇上手な調整の受け方
① 聞こえにくいというときは、具体的にどのような声質の人の声がきこえにくいのか、どんな場所（音環境）で
なのか、など具体的に伝えてください。 物音、雑音がうるさいというときも、具体的にどんな物音が
うるさいのかを伝えてください。
② 周りにうるさい音がないにもかかわらず雑音が入るときは、形状に問題がある場合が多いです。
いずれにしても状況を具体的に伝えてください。
③ 装着していて耳のどこかが痛くなる場合には、できるだけ詳しくその場所と症状を伝えてください。
■お客様へ一言
① 最初からいくら値引きするのかということを聞いてくる方がいらっしゃいますが、値引きの額でお店を選ぶ
のではなく、フィッティングの技術レベルで選んでいただきたいと思います。
② 通販の補聴器・集音器とどこが違うのかと聞かれることが多いです。
通販の商品では、音質・音量を聴力に合わせて調整することや耳型に形状を合わせるというフィッティング
の考え方が完全に無視されています。 またアフターケアも無視されています。 そもそも補聴器は通販で
扱われるべきではないと思います。
■設備・機器
聴力測定用防音室
聴力測定用オージオメータ （店舗用２台 訪問用２台）
補聴器特性測定装置 （店舗用２台、訪問用2台）
補聴効果測定室および測定装置
■お店のコマーシャル、アピール
・しっかりとしたフィッティング技術と誠実な対応の認定補聴器専門店です。
・最も信頼できる補聴器メーカーであるリオン社製の補聴器 （リオネット補聴器） を主に扱っております。
・スタッフは全員女性です。 女性ならではの心くばりで、はじめての方にも親しみやすいお店づくりに
つとめています。
・アフターケアを最も重要と考えて実践しています。
・小田急線の成城学園前駅北口から徒歩1分です。
・ホームページもご覧下さい。
どうぞお気軽にお立ち寄りください。
＜２００９年１１月１２日＞
『補聴器愛用会』よりのお願い
当店をご利用になり、お気付きの点があればこちらへご連絡下さい。
（『補聴器愛用会』宛のメールです。）
