○ご入金が遅れた後、ご連絡が頂けない場合の対応について
何らかの事情により、ご入金が遅れ、ご連絡が頂けなかった場合には、必ずこちらからご連絡を致します。その際に直接お電話にて、ご連絡を差し上げる場合もございますので、あらかじめご了承ください。あくまでも状況確認とご請求とご入金期日を確認する為にご連絡致します。
お客様とご連絡がつき、確認が取れるまでご請求を差し上げますので、宜しくお願い致します。（ご家族の方へとお願いする場合もございます）
○ご入金遅延後の対応手順
※以下の対応に付きましては、若干変更がある場合もございます。
1、期日を過ぎても入金がない場合は、まずご注文時のメール宛にご連絡を致します。
2、その際、明確な理由を持ってご入金の延滞を希望された場合はご入金の期日を変更させて頂きます。
3、その後にも、ご連絡、ご入金がない場合は、簡易裁判所にて「支払督促」に移ります。
その場合、民事訴訟に掛かった経費を上乗せしてご請求致します。また、それに伴い必要経費に関しても、合わせてご請求を申し上げます。
※この場合には、すべて事務的に行わせていただきます。
4、支払い督促を行った後、必要と認知した場合には小額訴訟による手続きも行う可能性もございます。また、そう言った状況になった場合には、上記載にもありますように、第3者が運営します信用機関へと情報の開示をやむを得ず行うものとします。
○正当にお支払い頂けるお客様へ
最後までお読みいただきありがとうございました。
上記の文面に関してまして、不快な思いをされたお客様がいらっしゃるとは存じますが、残念ながら故意的な未払いが、ないとは限りません。ほんのわずかな件数ですが確実にあります。これらのいたずら・不正行為を見逃してしまっては、双方の為になりませんし、ましてや私たちの信念に反するものであり、また見逃すべきものではありません。
正当に、誠実にお支払い頂けるお客様に対して、堂々とご請求を差し上げるために、また絶対的に誠実に運営を行うための規約ですので、なにとぞ、ご理解の程を宜しくお願い申し上げます。
フルーリスト楓 代表：鏡原 浩子
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